카카오뱅크 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법

보통 서비스를 이용하며 문제가 발생했거나 궁금한 사항이 생겼을 때는 해당 서비스의 고객센터에 연락을 취해 문의를 진행해 볼 수 있는데요. 이번 글에서는 카카오뱅크 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

카카오뱅크 고객센터 전화번호

먼저 카카오뱅크 고객센터의 대표 전화번호는 1599-3333인데요. 예금과 적금, 대출 등 카카오뱅크에서 운영되고 있는 상품에 관한 문의, 그리고 카드 이용과 앱 이용에 관한 문의 등이 대표 전화번호를 통해 지원되고 있습니다.

또한 카카오뱅크에서는 대표 전화번호 외에 특정 문의 내용에 관한 상담을 전문적으로 지원하는 전화번호를 추가적으로 운영하고 있는데요. 카카오뱅크의 상품과 이용에 관한 모든 사항은 대표 전화번호를 통해서도 문의가 가능하지만, 특정 문의 내용의 상담을 위해 지원되는 전화번호로 전화를 연결하면 조금 더 빠르고 간편하게 상담이 가능하니 필요에 따라서 아래의 리스트를 참고하여 문의를 진행해 보시길 바랍니다.

구분	전화번호
대표 전화번호	1599-3333
각종 사고신고	1599-8888
전월세 보증금 및 주택담보 대출 상담 전용	1599-8787(해외 +82-2-6390-8787)
전세사기 피해자 대출 상담 전용	1599-8112
대출 미납 및 상계고객 전용	미납 안내 : 1800-3333 장기 미납 상계 : 1800-3334
고령자 전용	1599-8500
해외 전화	+82-2-6420-3333

고객센터 상담원 연결 방법

카카오뱅크 고객센터의 상담원 연결은 대표 전화번호인 1599-3333으로 전화를 연결하고, 안내되는 ARS에 따라 직원 연결 단축번호를 입력하는 방식으로 진행할 수 있는데요. 이 과정을 간단히 설명하면 다음과 같습니다.

카카오뱅크 고객센터(1599-3333)로 전화를 연결합니다.
ARS 안내에 따라 직원 연결 단축번호 0번을 입력합니다.
본인 확인을 진행합니다.
ARS 안내에 따라 상담을 진행할 유형의 단축번호를 입력합니다.
연결된 상담원을 통해 상담을 진행합니다.

※ 위의 과정에 설명된 "상담을 진행할 유형의 단축번호"는 아래의 사항을 참고해 주시길 바랍니다.

상담유형 단축번호

구분	단축번호	구분	단축번호
예적금 상담	0+1	주택담보대출 상담	0+2+5
대출 일반 상담	0+2+1	카드 상담	0+3
중저신용대출 상담	0+2+2	앱 상담	0+4
개인사업자대출 상담	0+2+3	외환 상담	0+5
전월세대출 상담	0+2+4	펀드 상담	0+6