토스뱅크는 토스에서 운영 중인 인터넷 전문은행으로 계좌를 발급하며, 계좌와 연결되는 체크카드 또한 제공하고 있습니다. 일반적으로 체크카드와 신용카드는 분실 또는 도난되는 상황이 발생했을 때, 결제에 대한 제한이 걸려있지 않기 때문에 즉시 이용정지를 신청해야 하는데요. 이용정지를 위한 분실신고를 진행하고, 필요하다면 분실된 카드에 대한 재발급을 진행해 볼 수 있습니다.
그럼 해당 글에서는 토스뱅크 체크카드에 대한 분실신고 방법과 재발급 방법을 알아보도록 하겠습니다.
목차
토스뱅크 체크카드 분실신고
토스뱅크의 체크카드에 대한 분실신고는 모바일로 진행을 해볼 수 있습니다. 토스뱅크가 토스에서 서비스되고 있는 금융사인만큼 토스 앱을 통해 진행해 볼 수 있는데요.
토스뱅크 체크카드에 대한 분실신고가 필요하다면 토스 앱으로 접속하여 다음과 같이 절차를 진행해 보시길 바랍니다.
1. 토스뱅크 체크카드 선택
토스 앱으로 접속하였다면, 토스뱅크로 접속한 뒤, 카드 부분에서 분실신고가 필요한 체크카드를 선택해 주세요.
2. 분실신고 선택
체크카드의 세부 페이지에서는 상단의 톱니바퀴 버튼을 선택하여 관리 메뉴로 접속하고, 관리 메뉴를 통해 분실신고를 선택하여 접속해 주세요. (분실 재발급이 아닌, 일반 재발급의 경우 관리 메뉴의 카드 재발급을 선택하여 진행할 수 있습니다.)
3. 분실신고 접수
분실신고가 접수되는 카드의 정보를 확인한 뒤, "카드를 분실했어요"를 선택하여 분실신고 접수를 완료해 주세요.
이후 분실신고가 접수된 카드는 즉시 이용이 정지됩니다. 추가로 카드를 되찾은 뒤, 분실해제를 진행할 수도 있는데요. 분실해제 후 교통카드 기능이 정상화되기까지는 최대 5일의 기간이 소요될 수 있음을 참고해 주시길 바랍니다.
토스뱅크 체크카드 재발급
토스뱅크 체크카드에 대한 분실신고가 완료되었다면 체크카드를 재발급 신청할 수 있습니다. 단, 재발급 신청 후 기존의 카드는 다시 사용할 수 없으며, 카드를 찾을 수 없다고 판단될 때 재발급을 진행하는 것을 추천드립니다.
1. 분실해제 및 재발급 메뉴 접속
분실신고와 동일하게 토스뱅크 메뉴로 접속해 주세요. 토스뱅크 접속되었다면 분실신고가 완료된 체크카드를 확인할 수 있는데요. 해당 카드를 선택하여 접속하고, 분실해제 및 재발급 버튼을 선택해 주세요.
2. 재발급 신청하기
접수된 체크카드에 대한 재발급 신청과 분실신고 해제 중 필요한 작업을 선택하고, 신청하기를 선택해 주세요. 필자는 재발급을 기준으로 설명합니다.
3. 재발급 완료
카드 재발급에 대한 안내와 수수료를 확인하고, 일반적인 발급 절차와 동일하게 재발급 절차를 진행하여 재발급 신청을 완료해 주세요.
토스뱅크 체크카드 재발급 취소
토스뱅크 체크카드에 대한 재발급을 신청하였지만, 카드를 되찾았다면 일부 조건에 한하여 재발급 신청을 취소할 수 있습니다.
앞서 분실신고와 재발급 절차를 진행하였다면, 토스뱅크에서 확인되는 해당 카드는 다음과 같이 재발급 신청 완료의 안내가 나오게 됩니다. 해당 카드에 대한 재발급 신청 취소 또는 정보 변경이 필요하다면 확인하기를 선택하여 접속해 주세요.
다음으로 신청된 카드의 정보와 함께 카드를 수령할 주소 변경과 카드 신청 취소하기 메뉴를 확인할 수 있는데요. "카드 신청 취소하기"를 선택한 뒤, 신청 취소하기를 선택하여 재발급에 대한 신청 취소를 완료해 주시길 바랍니다. 단, 재발급 신청 취소의 경우 당일에 한하여 신청할 수 있습니다.
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