소유한 차가 없거나 장거리로 이동을 해야 할 때 고속버스를 이용하는 경우가 많습니다. 이런 고속버스의 표를 예매할 때 과거와는 다르게 모바일 앱이나 웹 홈페이지를 통해 예매를 진행하게 되는데요. 예매를 했지만 불가피하게 일정이 취소되거나 갈 수 없는 상황이 발생하기도 합니다. 이때 아쉽지만 취소를 위해서는 취소를 진행하는 시기에 따라 수수료가 발생되기도 하는데요. 이번에는 고속버스의 예매를 취소할 때 발생되는 수수료와 취소 방법에 대해 간단하게 알아보도록 하겠습니다.
고속버스 예매 취소 수수료
앞서 언급한 것처럼 고속버스의 예매를 취소할 때는 취소를 진행하는 시기에 따라 일정 수수료가 발생할 수 있는데요.
취소 수수료가 발생하지 않는 경우
다음과 같은 두 가지의 경우에는 취소를 진행하더라도 수수료가 발생하지 않고 전액 환불이 진행됩니다.
- 표를 예매한 지 1시간이 지나지 않은 경우
- 예매된 고속버스가 출발하기까지 이틀이 남은 경우
취소 수수료가 발생하는 경우
반대로 취소 수수료가 발생되는 시기입니다.
- 예매 당일부터 버스가 출발하는 시간까지 1시간이 남았을 경우, 취소 수수료 5%
- 버스가 출발하기까지 1시간이 남았을 때부터 버스가 탑승자를 태우기 위해 출발하기 전까지, 취소 수수료 10%
- 예매한 버스가 출발을 했지만 탑승지에 도착하기 전인 경우, 취소 수수료 30%
이 외에 버스가 승차권에 안내된 탑승지 도착시간이 지나갔거나 고속버스가 이미 탑승지에 도착하여 탑승자를 태운 뒤 출발하였을 경우 더 이상 취소가 불가능합니다. 추가로 모바일 앱이나 홈페이지를 통해 마일리지를 사용하여 예매하였을 경우 버스가 출발 전인 경우 마일리지를 전액 돌려받을 수 있지만 버스가 출발한 뒤라면 사용했던 마일리지는 모두 차감됩니다.
고속버스 예매 취소 방법
다음으로 예매한 승차권을 취소하는 방법입니다. 대표적으로 쓰이는 시외 및 고속버스 모바일 앱인 티머니 GO를 기준으로 설명드리며, 추가로 터미널에서 직접 예매하고 승차권을 발권받은 경우 홈페이지나 앱을 통한 취소가 불가능하여 터미널 방문을 통해 취소하는 것을 추천드립니다.
1. 티머니 고 앱 접속 및 고속 ● 시외 선택
티머니 GO 앱으로 접속한 뒤, 메뉴 중 고속 ● 시외 버튼을 선택해주세요.
2. 예매한 승차권 선택 및 취소 진행
다음으로 해당 화면에 보이는 예매한 승차권을 선택하여 상세정보로 접속한 뒤, 상세정보 하단의 예매 취소를 선택해주세요.
필자의 경우 현재 예매 중인 승차권이 없어 과거의 승차권을 예시로 사용했습니다. 또한 취소된 승차권에 대한 결제 금액은 환불까지 최소 3일에서 5일까지 소요될 수 있다는 것을 참고해주시길 바랍니다.
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